Главная - 1. C- ITIL. RU«1. С: ITIL Управление информационными технологиями предприятия.

1С:ITIL СТАНДАРТ не имеет аналогов как по стоимости покупки, так и по. Опыт экспертов «1С-Рарус» на Неделе предпринимательства в .

ПРОФ» — универсальное решение для ИТ- службы предприятия, которое позволяет эффективно и с минимальными затратами управлять работой службы технической поддержки, организовать управление обращениями клиентов, сформировать каталог сервисов и соглашений об уровне сервиса, вести учет обор..

Карточка решения - 1. С: ITIL Управление информационными технологиями предприятия КОРППрофессиональное решение «1. С: ITIL Управление информационными технологиями предприятия.

1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия. Разработчик: 1С-Рарус. Стандарт МЭК/ISO 20000 определяет 13 требований.

КОРП» для ИТ- службы предприятия позволяет  эффективно с минимальными затратами управлять работой службы технической поддержки, организовать управление обращениями клиентов, сформировать каталог сервисов и соглашений об уровне сервиса, вести учет оборудования и программного обеспечения. Решение используется для организации комплексного управления процессами в сфере информационных технологий, которое создано на основе лучших мировых практик оказания ИТ- услуг в соответствии с ITIL v. IT Infrastructure. Library - библиотека инфраструктуры информационных технологий) и технологической платформы «1. С: Предприятие 8». Стандарт МЭК/ISO 2.

Процессы предоставления услуг. Управление уровнем услуг.

Подготовка отчетности по услугам. Управление непрерывностью и доступностью услуг. Бюджетирование и учёт затрат на услуги ИТУправление мощностью. Управление информационной безопасностью.

Процессы отношений. Управление отношениями с потребителями. Управление подрядчиками. Процессы решения. Управление инцидентами. Т.Я. Фролова Мы Пишем Без Ошибок.

Навыки работы с «1С:ITIL». Создание маршрута инцидента. Вебинары 22 ноября. Звоните по-новому. Возможности интеграции телефонии и «1С:ITIL».

Управление проблемами. Процессы контроля. Управление конфигурациями. Управление изменениями. Процесс релиза. Для этого в .

Подсистема управления активами поможет автоматизировать решение повседневных оперативных вопросов. С помощью . Продукт рекомендован к внедрению с участием консультантов.

Купить 1. С: Предприятие 8. ITIL Управление информационными технологиями предприятия КОРПОписание функционала. Основные функциональные возможности«1.

С: Предприятие 8. ITIL Управление информационными технологиями КОРП»: Управление каталогом и уровнем услуг — заключается в Управлении уровнями обслуживания и состоит в том, чтобы гарантировать, что все функционирующие услуги и их производительность измерены непротиворечивым, профессиональным способом в ИТ- организации, и что услуги и произведенные отчеты выполняют потребности бизнеса и клиентов. Использование подсистемы. Данная подсистема обеспечивает автоматизированную поддержку процессов управления ИТ- ресурсами на всем их жизненном цикле. Использование данной подсистемы позволит анализировать «слабые места», используя статистику Инцидентов. Управление релизами является частью процесса управления релизами и их развертыванием. В решении существует возможность контролировать сроки в цепочке поставок, а также — выставлять штрафные баллы для объективного сравнения различных подрядчиков.

Это позволит Вам оптимизировать трудозатраты, сохранив полный контроль над процессом предоставления прав. Благодаря данной подсистеме Вы можете проводить опрос выбранных Вами потребителей по электронной почте, чтобы узнать их мнение. Основные элементы подсистемы. План мощностей. База данных загрузки мощностей (AMIS). Реакция при превышении пороговых значений. Service Desk — данная подсистема служит для обеспечения деятельности функции поддержки пользователей, а также — для быстрого и удобного поиска нужных документов, запросов на обслуживание, инцидентов, проблем, запросов на изменение, релизов, задач и т.

Важную роль в управлении приложениями играет реализованная в системе База знаний. ITIL Управление информационными технологиями предприятия КОРП» (артикул 4. С: Предприятие 8»; отраслевой конфигурации «ITIL Управление информационными технологиями предприятия КОРП»; DVD- выпуск ИТС; Комплект документации по платформе «1. С: Предприятие 8»; Комплект документации по конфигурации «ITIL Управление информационными технологиями предприятия КОРП»; Активационный конверт 1.

С: ИТС Отраслевой Льготный; Конверт с пин- кодами программной лицензии «1. С: Предприятие 8» и конфигурации «ITIL Управление информационными технологиями предприятия КОРП»; Лицензия на использование системы «1. С: Предприятие 8» и конфигурации «ITIL Управление информационными технологиями предприятия КОРП» на одном рабочем месте; Регистрационная анкета. ITIL Управление информационными технологиями КОРП» обеспечивает работу прикладного решения на одном рабочем месте в один момент времени. Для работы в многопользовательском режиме необходимо наличие у пользователей лицензий на «1. С: ITIL Управление информационными технологиями предприятия КОРП» на соответствующее количество рабочих мест.

Для работы в клиент- серверном режиме необходимо наличие у пользователей лицензий на сервер. Список лицензий. Истории успеха с продуктом 1.

С: Предприятие 8. ITIL Управление информационными технологиями предприятия КОРПВсе истории успеха. Мероприятия. Все мероприятия.